Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A NUESTROS SITIOS WEB, REDES
SOCIALES Y CANALES DE ATENCIÓN VIRTUAL Y ELECTRÓNICA

Le recomendamos leer cuidadosamente estos términos y condiciones, así como los aplicables al uso de sitios web vinculados o asociados con nuestros productos, servicios y marcas comerciales. Estos contienen información importante acerca de sus derechos y obligaciones legales. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, incluyendo pero sin limitarse a la transmisión de ceremonias virtuales, usted en calidad de “Usuario”, declara conocer, aceptar y cumplir los términos y condiciones que desarrollaremos a continuación. 

Nosotros, G.S. GLOBAL SOLUCIONES SAS directamente y/oa través de nuestras asociadas y/o vinculadas societarias o contractualmente, ponemos a su disposición diferentes servicios, los cuales incluyen, pero no se limitan a servicios de previsión exequial, transmisión de ceremonias virtuales a través de una plataforma tecnológica y demás servicios y productos vinculados (“Nuestros Servicios”). 

Estos Términos y Condiciones de Uso junto con nuestra Política de Privacidad establecen las condiciones y reglas generales aplicables al uso de nuestros sitios web, plataformas tecnológicas y redes sociales. Por lo anterior, es muy importante que los usuarios lean y entiendan estas reglas. 

1. Términos aplicables a la transmisión de ceremonias
El servicio de transmisión de ceremonias virtuales está destinado a personas que no pueden asistir presencialmente a la ceremonia de un ser querido que ha fallecido. El tratamiento de sus datos personales se someterá a lo señalado en nuestra Política de Privacidad y nuestro manual para el tratamiento de datos personales. Este servicio no se encuentra incluido en todos los planes de previsión exequial o en servicios directos, por lo cual es importante consultar la cobertura de cada plan de previsión.

1 Acceso a la ceremonia
Podrá asistir a una ceremonia virtual cualquier persona que se haya registrado en el enlace de acceso suministrado por nosotros a la persona (familiar o responsable) que nos haya solicitado el servicio funerario. La ceremonia es transmitida y grabada por nosotros, previa solicitud y autorización del familiar o responsable de la ceremonia, siendo él quien asume el control y la responsabilidad por la administración del enlace de acceso a la ceremonia.
Si no recibió este enlace de acceso a través del familiar o responsable, o bien de una persona designada por él, e ingresa a la ceremonia, el usuario del servicio de transmisión de ceremonias asume toda la responsabilidad que pueda derivarse del uso ilegítimo o no autorizado de este servicio.

2 Durante la Ceremonia por favor tener en cuenta lo siguiente 
Está ceremonia es en honor del ser querido fallecido, por lo que agradecemos su colaboración para lograr una bonita transmisión, en este único y último momento especial de despedida. 
Para la transmisión empleamos la señal múltiple de dos operadores celulares, esperando tener el mejor desempeño de esto. Por favor mantenga el micrófono cerrado y en silencio. Por favor mantener el video cerrado, estamos grabando y ello puede afectar la calidad de la grabación. 

3 Disponibilidad del Servicio
Haremos todo lo posible para garantizar la mayor disponibilidad posible de nuestro servicio de transmisión de ceremonias. Sin embargo, no nos hacemos responsables de ninguna indisponibilidad del Sitio Web, los Canales de Comunicación, Red o cualquier servicio requerido para mantener la trasmisión de la ceremonia. El acceso al servicio podrá ser interrumpido, suspendido o temporalmente intermitente, sin aviso previo, en caso de falla del sistema o del servidor, mantenimiento, cambio de sistema o por cualquier motivo. En cualquiera de estos eventos no estaremos en deber de indemnizar, compensar o reparar daños de cualquier naturaleza derivados de una eventual falla de nuestro servicio. Para la recepción en sus equipos se requiere una buena señal de su operador celular o de internet.

4 Enlace o enlace de acceso a la transmisión
El Sitio Web o los Canales de Comunicación dispuestos para el servicio de transmisión de ceremonias pueden contener enlaces a otros sitios web y funciones de Internet. El acceso y uso de tales sitios se someterá a los términos y condiciones aplicables a cada uno de ellos, sin que esto signifique que estos sitios web sean propiedad u operados por nosotros. No seremos responsables de los contenidos, prácticas y servicios ofrecidos por sitios web de terceros. La vinculación mediante links de acceso a otros sitios o canales de enlace no implica o constituye un deber de supervisión, joint venture, solidaridad o garantía a carga nuestra, por lo que en calidad de Usuario deberás verificar y decidir si aceptas los términos y condiciones aplicables a cada uno de ellos y sus contenidos. 

Acceso y uso de nuestros sitios web, plataformas tecnológicas y redes
sociales
Este Sitio Web y/o los Canales de Comunicación dispuestos para Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y funciones de Internet. El acceso y uso de tales sitios se someterá a los términos y condiciones aplicables a cada uno de ellos, sin que esto signifique que estos sitios web sean propiedad u operados por nosotros. No seremos responsables de los contenidos, prácticas y servicios ofrecidos por sitios web de terceros. La vinculación mediante links de acceso a otros sitios o canales de enlace no implica o constituye un deber de supervisión, joint venture, solidaridad o garantía a carga nuestra, por lo que en tu calidad de Usuario deberás verificar y decidir si aceptas los términos y condiciones aplicables a cada uno de ellos y sus contenidos. 

Privacidad y autorización para el tratamiento de datos personales
Su privacidad es muy importante para nosotros. Tenga en cuenta que la totalidad de la ceremonia será grabada. Su información y datos personales, incluyendo datos sensibles de imagen, serán tratados conforme a las finalidades y medidas de seguridad definidas en nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos términos y condiciones, en calidad de usuario, declara que ha sido informado acerca de tales fines, que ha leído nuestra Política de Privacidad y que por lo mismo nos autoriza para tratar sus datos personales para las finalidades allí dispuestas y las definidas bajo estos términos y condiciones.

Prácticas prohibidas
En calidad de Usuario acepta y se compromete a:
(a) Cumplir estos Términos y Condiciones de Uso y cualquier otra disposición relacionada con el uso de los Servicios prestados o dispuestos por nosotros y cualquiera de nuestros proveedores y aliados; (b) Abstenerse de realizar cualquier acción u omisión que pueda resultar en la violación de cualquier ley o norma vigente en el ordenamiento jurídico colombiano.

Aviso de Privacidad

G.S GLOBAL SOLUCIONES SAS, identificada con el NIT 900.778.428-2, domiciliada en Neiva Huila, con dirección física en la CRA 4 #8-21 Centro, con las siguientes direcciones electrónicas  y teléfonos 3186518866, en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales, INFORMA QUE: Los titulares de los datos personales que hayan sido capturados y almacenados en la(s) base(s) de datos propiedad de G.S. GLOBAL SOLUCIONES SAS podrán solicitar la supresión, modificación y/o actualización de los mismos en cualquier momento, en caso de que así lo considere necesario.  G.S. GLOBAL SOLUCIONES SAS mantendrá almacenados los datos recolectados y guardará su confidencialidad atendiendo los requisitos de seguridad exigidos por la Ley 1581 de 2012 y en las demás disposiciones normativas concordantes. 

La Compañía almacenará datos personales de los titulares para que sean tratados directa o indirectamente con las siguientes finalidades: Ofrecimiento, contacto y venta de servicios relacionados con la previsión exequial, dentro del marco de las diferentes relaciones negociales adelantadas, a través de procesos de mercadeo y de prestación de servicios; Efectuar a través de cualquier medio en forma directa o/a través de terceros, actividades de mercadeo, de comunicación comercial y actividades de promoción de marketing y/o publicidad; Recibir información remitida por Aliados de la Compañía que pretendan contactar a los Titulares de información para llevarles opciones comerciales de bienes o servicios que les puedan interesar; Venta, servicio al cliente, inteligencia de mercados, mejoramiento del servicio, verificaciones y consultas, habilitación de medios de pago; Evaluar la calidad de sus productos y servicios; Efectuar estudios sobre hábitos de consumo, preferencia, interés de compra, prueba de producto, concepto, evaluación del servicio,
satisfacción y otras relacionadas con los productos y servicios de la Compañía; Cumplir con sus obligaciones legales y contractuales; Atender PQR relacionado con sus productos y servicios y en general, para realizar actividades comerciales que pueden implicar o no la transferencia internacional de mis datos personales; Informar sobre cambios de productos y servicios relacionados con el giro ordinario de los negocios de la Compañía; Cumplir con los procesos internos en materia de seguridad privada, control, registro de ingreso y/o salida de personal, visitantes y en general, terceras personas por motivos contractuales, comerciales, publicitarios, laborales y/o administrativos; Realizar trasmisiones o transferencia de datos a terceros, aliados o empresas que hagan parte del grupo empresarial o sociedades vinculadas con la compañía con el fin de desarrollar el objeto de un contrato; Incluir dentro del cuerpo de facturas emitidas por terceros, el cobro de las cuotas periódicas de previsión
exequial; Reportar, procesar y divulgar datos financieros negativos ante todas las centrales de riesgo financiero en caso de mora en el pago de obligaciones comerciales; Gestionar operativa y administrativamente información en las operaciones económicas, financieras y contables de la Compañía y que están directamente relacionadas con la gestión de facturación, cobros y pagos que se presentan en el desarrollo y cumplimiento de los servicios y productos de la Compañía; Cumplir con los procesos internos de la Compañía para la gestión de toda la información necesaria en el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos, contables y de facturación de la Compañía. Sin perjuicio de lo anterior, también trataremos datos personales conforme a las
finalidades expresamente autorizadas por el titular de acuerdo con la naturaleza del vínculo contractual que podamos mantener. 

Los derechos que le asisten en virtud de su calidad de titular de los datos son:

(i)Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento; (iii) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respetan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. (vi) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. 
De acuerdo con lo anterior, la Compañía ha designado al Oficial de Privacidad y Tratamiento como la persona encargada de la recepción y atención de peticiones, quejas, reclamos y consultas de todo tipo, relacionadas con los Datos Personales, sus datos de contacto son los siguientes: servicioalcliente@gsglobalsoluciones.com.  

Política de Privacidad
Usamos y protegemos la información y datos personales que nos proporciona como usuario de nuestro sitio web o cliente. Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos, por eso, cuando le pedimos datos personales lo hacemos asegurando que sólo se emplearán para las finalidades definidas en nuestro AVISO DE PRIVACIDAD y en estas políticas. Nuestras Políticas de Privacidad y los términos y condiciones del sitio pueden cambiar con el tiempo o ser actualizados, por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurar que está de acuerdo con dichos cambios.

Tipos de datos capturados
La navegación en nuestro sitio web y sitios vinculados constituye una conducta inequívocamente expresa de la autorización que nos otorga para que capturemos y tratemos sus datos personales de acuerdo con las finalidades establecidas por nosotros. Podemos capturar datos no sensibles como datos de identificación de contacto y ubicación. En algunos otros casos, especialmente cuando requiera uno de nuestros Servicios, también podemos capturar datos sensibles tales como datos biométricos.